Shipping + Returns

SPEDIZIONI
Per l’Italia i costi di spedizione sono di 5 euro con corriere espresso SDA (consegna in 1/2 giorni lavorativi).
Per l'Unione Europea i costi di spedizione sono di 15 euro con corriere internazionale UPS.
Per il resto del mondo vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l’acquisto tramite email a questo indirizzo info@sillabecollection.com specificando il capo che volete acquistare e il vostro indirizzo, vi contatteremo il prima possibile fornendovi i costi di spedizione dettagliati.

Non siamo responsabili di eventuali ritardi e smarrimenti durante la spedizione. Nel momento in cui il pacco lascia la nostra azienda e vi è stato comunicato il numero di tracciamento non è più sotto la nostra responsabilità.

TEMPI
Gli articoli vintage sono in genere pronti per la spedizione.
Per i prodotti handmade, essendo realizzati al momento dell’ordine, ai tempi di spedizione si aggiungono i tempi di produzione (si va da pochi giorni fino a un massimo di due settimane).

RESI
Per ogni prodotto sono specificate misure, materiali, foto e descrizioni in modo che la vostra esperienza sia il più completa possibile. Si consiglia di controllare accuratamente le misure e la vestibilità. I capi vintage possono presentare piccole imperfezioni o segni del tempo, si prega di apprezzarli anche per questa loro caratteristica.

Se si vuole procedere al reso è necessario inviare una mail all’indirizzo info@sillabecollection.com specificando il motivo del reso e il capo da rendere. Il reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione e le spese di spedizione sono a carico vostro (potete scegliere di usare il mezzo che preferite). Una volta ricevuto il prodotto, se risulta essere integro, non utilizzato o lavato e nella sua confezione originale, provvederemo quanto prima al rimborso del prezzo del capo più il costo delle spese di spedizione iniziali.

SHIPPING
For Italy the shipping costs are 5 euros by SDA express courier (in 1/2 working days).
For European Union the shipping costs are 15 euros by UPS international courier.
For the rest of the world we ask you to contact us before making the purchase by email at info@sillabecollection.com specifying the item you want to buy and your address. We will contact you as soon as possible providing you with the shipping costs and all the information to proceed.

We are not responsible for any delays or losses. When the package leaves our company and we give you the tracking number the package is no longer under our responsibility.

TIMES
All the vintage items are generally ready for shipping.
For the handmade products, made after your order, it usually takes from a few days up to two weeks. 

RETURNS
For each product we list measurements, materials, photos and descriptions so that your experience is as complete as possible. We suggest you check the measurements and the fit accurately. 
Vintage items may have slight imperfections or signs of aging, please appreciate these items for these characteristics .

If you want to proceed with the refund you must send us an email at info@sillabecollection.com specifying the item you want to send back and the reason why. You must send the item back in 14 days and the sipping costs are on your own (you can choose the shipping method you prefer). Once the package gets to our office, if the item is as new, unused, never washed and in its original packaging, we’ll refund you the price of the item plus the cost of the initial shippings, as soon as possible.